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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por INTEGRAL STAY S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, con presencia en las ciudades de Bogotá, Cartagena y Santa Marta. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta regirse por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar el sitio.

2. SERVICIOS OFRECIDOS

A través de esta página web, INTEGRAL STAY ofrece servicios de alojamiento temporal en unidades habitacionales, habitaciones privadas o compartidas, tipo hostal o apartamento turístico. Los espacios pueden estar dentro de viviendas particulares o ser inmuebles dedicados al alquiler por estancias cortas, de forma ocasional, informal o estacional.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a hacer uso del sitio web conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. En especial, se abstendrá de:

Realizar reservas falsas o fraudulentas.

Acceder a áreas restringidas sin autorización.

Introducir virus u otros elementos informáticos que puedan dañar o alterar el sitio.

4. REGISTRO DE USUARIOS

Algunos servicios están disponibles exclusivamente para usuarios registrados. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

5. RESERVAS Y PAGOS

El sitio permite realizar reservas en línea. El pago puede ser exigido parcial o totalmente para confirmar una reserva. Todas las tarifas incluyen los impuestos aplicables según la normatividad colombiana. Las políticas de cancelación y reembolso se indicarán en cada propiedad al momento de la reserva.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Al usar este sitio, usted acepta nuestra Política de Privacidad. Los datos personales recolectados (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono, información de pago) se utilizan para gestionar las reservas, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con obligaciones legales. El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

7. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES

INTEGRAL STAY no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web. Tampoco se responsabiliza por daños derivados del uso del sitio o de los servicios contratados a través de este, salvo cuando la ley lo exija expresamente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, logos, imágenes, software, diseño) son propiedad de INTEGRAL STAY o de terceros licenciantes, y están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Su reproducción sin autorización está prohibida.

9. EDAD MÍNIMA DE USO

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. Los menores de edad solo podrán usar los servicios si están acompañados por un adulto responsable que realice la reserva a su nombre.

10. MODIFICACIONES

INTEGRAL STAY podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar esta sección de forma periódica.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante la jurisdicción competente en la ciudad de Bogotá, Colombia.